第七百一十二章视察2(2 / 2)
“顾客是上帝不假,可是像你这样百般刁难的顾客恕本小姐不接待!你说你买的情趣内衣有质量问题,可是我看不出什么问题来,我想你是分明过来无理取闹,或则是来讹钱的吧?”那个导购小姐也是语气冷冷的说着。
“这区区上千块钱我还需要讹诈?真是笑话,我只看不惯你这种服务态度,这不知道这家商厦是怎么营业的,竟然让你这种没有丝毫服务礼节的人来当导购小姐,我这是看不惯你这样恶劣的服务态度!”云梦冷冷说道。
“我态度恶劣?哼,你这种女人买了情趣内一,去非要说什么质量问题来无理取闹,我看是没男人看着你穿你才想过来退货的吧”说到最后,那个导购小姐言辞更是尖酸刻薄,挖苦着说道。
“什么?你、你刚才说什么?”云梦闻言之下,简直是气得浑身发抖,伸出了纤纤玉指,指着那个导购小姐,怒声质问道。
“够了!你这个营业员是怎么当的?”一旁的静观事态的唐璐听到这个导购小姐说出这样的话之后已经是忍耐不住,站了出来,而后看向了云梦,脸色微微一诧,只觉得云梦看着眼熟之极,记性极好的她想了想,便是迟疑的,说道。”云、云姐?你是云梦姐吧?”
“是你?你是萧怡姐姐的侄女小璐吧?还真是巧啊,没想到在这遇见你了。”云梦看到唐璐之后脸色也是一愣,而后展颜笑道。
“是我,云姐,我听到这边有争吵声因此过来看看,没想到发生了这样的事,真是抱歉!”唐璐歉声说着,毕竟这个金城商厦是华天集团的旗下产业,她身为董事长,自然是深表歉意。
然而,云梦还不知道唐璐的真正身份,当即不免义愤填膺的说道:“说来也真是的,我买了套内一,发觉质量不对,想过来退货,谁知这个营业员的服务态度竟是如此的恶劣,要是整个商场的服务态度都是这样,还会有什么顾客过来这里消费?”
云梦的话一句句的落在了唐璐的心中,她当即冷冷的看向了那个导购小姐,说道:“你们的值班经理呢?把你们的值班经理喊过来见我!”
“你是什么人啊?莫非是这个女人找过来的帮手不成?怎么,把商场当成是你们大吵大闹的地方了吗?我们这里可是有保安的!”导购小姐看着唐璐,阴声怪气的说道。
“我说这位小姐,我看你是刚被男人始乱终弃了吧?怎么火气这么大啊?还是说,你已经提早步入了更年期?难怪呢,看你满脸雀斑,眼神无光,脸皮松弛,胸部下坠我他妈的就靠了,就你这样的女人还配在这里大放厥词?态度还这么吊,你到底是营业员还是来要债的?”一声中气十足的暴喝声响起,接着,一个脸型刚硬的男子站了出来,正是叶峰。
那个导购小姐冷不防看到一个脸色冷峻目光沉冷的男人站出来毫不客气的大骂她一顿之后她脸色顿时一怔,而这时云梦也看到了叶峰,当即她那张柔美妩媚的玉脸顿时怔住,忍不住张了张口,说道:“叶、叶峰”
“呵呵,云梦小姐,巧啊!凭你的身份你不方便骂出口的话我来帮你,想这样的营业员应该直接开除了才是!”叶峰说着,看了眼唐璐。
而这时,一个西装革履的中年男子正快步朝着这边走了过来。
云梦心中本就是郁闷愤怒之极,可唐璐走出来,接着又看到叶峰,她的情绪也稍稍平缓了下来,再听到叶峰对着那个导购小姐一通大骂之后她心中不禁莞尔,一双妩媚的眼眸嗔了叶峰一眼,心中不由暗忖着:这个混蛋也不知道是什么时候回来的,哼,回来了居然也跟我说一声,真是可恶!不过这个混蛋刚才骂得倒也是很解气,就将功赎过吧,但他今晚要是没有点什么表示我可不会饶了他!
心中想着,云梦美丽白皙的玉脸上也禁不住的浮起了一丝的红晕起来,而这时,那名西装革履的男子也赶到了现场,这名男子自称是商厦的值班经理,他简单的了解事情的经过之后便是很诚恳的跟云梦道歉了起来,看得出这个值班经理的素质要比那个导购小姐要高出很多。
“这位小姐,我们商厦工作人员的工作态度的确是给你带来了不便,还请谅解,我看这样吧,这位小姐你可以再重新挑选一件你喜欢的内衣,而且在原来的价格上给你打八折,你看可好?”这名值班经理说道。
“我倒不是在乎这点钱的问题,我在乎的是你们商厦营业员的服务态度,如此恶劣的服务态度那么以后还会有什么顾客敢来你们商厦消费?难道你不知道顾客过来消费买东西首要看重的是服务态度吗?本来我并没有那么生气,只是这个营业员出言不逊,这件内衣我还真是不要了,给我退货吧。”云梦冷冷的说道。
唐璐看着那个值班经理,语气淡漠的说道:“你就是今天的值班经理?这个商厦的总经理呢?我记得不错的话,负责这个商厦的总经理名叫王海吧?把王海给我叫过来!”
那个值班经理闻言后心中微微一诧,商厦中的总经理的确是王海不假,但是王总经理几乎都不在商厦中,只有大节日或则是大的活动的时候才会前来出席,眼前这个美如天仙而又气质出尘的女人一开口就毫不避讳的直呼王海的名字,并且扬言要把王海给叫过来,她究竟是什么来头?