Not Guilty(2 / 2)
中移动每次解释必提内地和香港是两个独立市场采取差异策略,在香港移动作为市场追随者只能采取低价策略。然而,这个说法又在刚推出的4g套餐中不攻自破,因为4g刚刚诞生内地、香港两地同时布局不存在市场追随者一说,但香港套餐又比内地的便宜了一半!
而且,在内地以肯德基“鸡腿论”热议流量不该包月清零的时候,中移动这边厢对内地客户采取强硬态度,那边厢却在香港推出了“2cm”数据交易平台,允许4g用户向其他用户出售没用完的数据套餐流量。数据交易平台是自从虚拟运营商ting推出以来,席卷发达国家基础运营商的一大风潮。中移动在内地、香港两地的差异策略,显然不是源于两地客户需求的巨大差别,而是市场的巨大差别导致了差异态度———香港是亚洲乃至全球电信运营商市场竞争最激烈的地区,而内地仍然处于垄断之中。所以,在竞争之中,中移动有动力做出改善、提高服务意识,主动紧跟世界潮流推出更人性化的流量处理方式提升用户体验;而在垄断之中,即使内地舆论呼声甚高的情况下依然可以摆出“爱用不用”的姿态置之不理,反正只有三个选择,没有最烂只有更烂。
中移动啊,每次都以差异策略忽悠用户不是办法,您只听说差异策略,却不知道最大的差异在于垄断。资费差异被反复“挖坟”,说到底不过是一个道理,在垄断或竞争的市场中,“大爷”的角色在运营商和消费者之间是互换的。打破垄断是正经事,不然这个“坟帖”得一次又一次地被挖出来。