第83章 见招拆招（2 / 2）

顾隽哲看她打算把委屈往肚子里咽的样子，心里思量了思量，能让她不高兴的事，应该是在商场里发生的吧，顾隽哲的视线扫过管彤带着怒意又错愕的脸颊，事前大概是明白了点。

他毒辣辣的目光左右巡视一圈，焦点定在两人身后这家店里，这家店的消费相对较高，S市许多有钱人喜欢逛这家店，服务员接待顾客的态度也是大相径庭，看着有钱势的顾客就热脸相迎，看到打扮较为普通的顾客就爱搭不理，迄今为止收到顾客的投诉已经不是一次两次了。

店门口某服务员的头低着，顾隽哲一个挑眉，看来是了。

低沉的嗓音，沉稳笃定的说到：“苏经理，从现在开始，如果有服务人员被顾客投诉一次，月底奖金，提成就全额扣除。”顾隽哲说完，视线飘过，那服务员明显一个哆嗦，看来他猜的是一点也没错！

顾氏商场提供的是一流的产品和一流的服务，不管是哪一样，他都严苛的对待，严把商品质量关，这是质检员的问题，他没话可说。如果是服务质量这一块做不上去，这就是做领导在决策权上的疏忽了。他顾氏商场的奖金提成可不是随随便便的地方能比的上的，如果是因为工作人员，在工作上的懒散给顾氏商场带来名誉上的损坏，那奖金提成可以暂且放一放了，这份工作也可以考虑不要做了！

身边的苏经理应：“是，老板！”

“还有，服务打分的销售模式也不用在修缮了，一笔交易完成，客户有权对此次服务人员进行星级评分，每个月能连续积满一定评分的员工，要给予嘉奖！如果被顾客投诉次数较多，三次以上者，就请她到财务部把工资结了，顾氏不养闲人！”最后这句话顾隽哲说的很重，在场的人几乎都感受到他冷冷的怒意，“这个制度，现在开始执行吧！”

“好的，老板！”

顾隽哲是个很有原则的人，在公众面前责罚他的员工这种事他不会去做，但他会先警告再立规矩，如果再犯他绝不轻饶，这一次算是给足了面子！